Verzendbeleid
1. Verwerkings- en verzendtijden
Alle bestellingen worden binnen 24–72 uur na ontvangst van de volledige betaling verwerkt en aan de vervoerder overgedragen.
Geschatte levertijd:
- Binnen Nederland: 1–3 werkdagen na verzending
- EU-landen: 3–7 werkdagen na verzending
Let op: werkelijke levertijden kunnen afwijken door omstandigheden buiten de macht van Catunambu Nederland B.V., zoals weersomstandigheden, vertragingen bij de vervoerder of douaneformaliteiten.
2. Verzendgebieden & -kosten
| Regio | Verzendkosten | Gratis verzending vanaf |
| Nederland | 7 € | 50 € |
| EU-landen | 10 € * | - |
| Buiten de EU | Op offertebasis via info@catunambu.nl |
*Prijs kan variëren afhankelijk van gewicht en bestemming.
3. Tracking & communicatie
In de meeste gevallen ontvangt u het trackingnummer per e-mail of sms zodra uw zending het magazijn heeft verlaten.
Als u het trackingnummer niet heeft ontvangen of meer informatie over uw zending nodig heeft, kunt u een e-mail sturen naar info@catunambu.nl. Wij geven u dan de contactgegevens van de vervoerder, zodat u de status direct kunt controleren.
4. Meldingen bij vertraging of schade
Meld eventuele vertragingen of beschadigingen uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst via info@catunambu.nl, onder vermelding van je ordernummer.
5. Vragen of problemen:
Geen bevestiging of code ontvangen na 72 uur? Andere vragen over je zending?
Neem dan contact op via info@catunambu.nl of +31 646228774.
Opmerking: dit verzendbeleid geldt naast onze Algemene Voorwaarden en ons Retour- & Restitutiebeleid.